TERMOS DE USO, POLÍTICAS & CONDIÇÕES – DINA COMPRAS

1. Sobre a Dina Compras

A Dina Compras é uma empresa especializada em compras, consultoria e envio de produtos para Angola e outros países. Nosso objetivo é facilitar o acesso a produtos com segurança, transparência e agilidade.

2. Uso do Site

Ao acessar o nosso site, você concorda com estes Termos e Condições.
O cliente é responsável por fornecer informações corretas, como nome, número, endereço e detalhes de envio.

Não é permitido:
• uso indevido do site
• fraudes ou tentativas de burlar o sistema de pedidos
• cadastro com informações falsas

3. Pedidos e Disponibilidade

Os pedidos são feitos diretamente pelo site.
• O cliente adiciona os produtos ao carrinho e finaliza o pedido.
• A disponibilidade pode variar e produtos podem esgotar sem aviso prévio.
• O pedido só é confirmado após o envio do comprovante e validação pela equipe (se for esse o seu processo).

4. Preços

Os preços exibidos no site podem mudar conforme disponibilidade, promoção ou reajuste de fornecedores.

Para Angola, alguns produtos têm valores especiais ou atualizados com frequência.

5. Pagamentos

Aceitamos os métodos de pagamento exibidos no site.
O pedido só entra para separação após a confirmação do pagamento.

6. Envio e Prazos

Fazemos envios para Angola e outros destinos.

Para Angola:
📦 Prazo estimado: 3 a 5 dias úteis
(o prazo pode variar conforme operação logística, feriados e imprevistos externos).

Informações importantes:
• O peso dos produtos influencia no custo do envio.
• A estimativa aparece automaticamente no site.
• Atrasos de transportadoras e processos alfandegários fogem do nosso controle.

7. Trocas, Cancelamentos e Devoluções

Como trabalhamos com produtos enviados internacionalmente:
• pedidos já enviados não podem ser cancelados;
• trocas ou devoluções dependem da disponibilidade de estoque e análise do caso.

Produtos com defeito devem ser comunicados em até 48 horas após o recebimento, com fotos e descrição do problema.

8. Suporte e Atendimento

Estamos disponíveis para dúvidas pelo WhatsApp.
O WhatsApp serve para:
• suporte
• acompanhar pedidos
• tirar dúvidas sobre produtos
• tratar casos especiais

9. Privacidade e Proteção de Dados

Os dados fornecidos no site (nome, e-mail, telefone, endereço) são usados apenas para:
• processar pedidos
• contato
• envio e suporte

Nunca compartilhamos dados com terceiros sem autorização, exceto quando necessário para pagamentos ou logística.

10. Alterações nos Termos

A Dina Compras pode atualizar estes termos a qualquer momento para melhorar o serviço ou ajustar regras. A versão atualizada sempre ficará disponível no site.

11. Aceite dos Termos

Ao utilizar nosso site, você reconhece e concorda com todas as políticas descritas acima.